Neu ab 01.09.2026 am Standort Heilbronn und Ilsfeld
Manchmal entsteht Pflegebedarf plötzlich. Eine Entlassung aus dem Krankenhaus steht kurzfristig an, Angehörige fallen unerwartet aus, der Gesundheitszustand verschlechtert sich oder es wird noch am selben Tag eine pflegerische Unterstützung zu Hause benötigt. Für Patientinnen, Patienten und Angehörige sind solche Situationen oft belastend, weil schnell entschieden werden muss und unklar ist, wer kurzfristig helfen kann.
Genau hier setzt die proindividuum GmbH an. Ab dem 1. September 2026 startet der ambulante Pflegedienst mit „proindividuum AKUT 24/7“ ein neues Versorgungsangebot für Heilbronn und Ilsfeld. Ziel ist es, schnell erreichbar zu sein, Versorgungssituationen kurzfristig einzuschätzen und Lösungen zu finden. Das Angebot richtet sich an Menschen, die innerhalb kurzer Zeit eine pflegerische Unterstützung zu Hause benötigen.
24/7: Rund um die Uhr ansprechbar
Wenn ein Mensch kurzfristig pflegerische Versorgung benötigt, hilft es wenig, wenn deren Organisation erst einige Tage später beginnen kann. proindividuum AKUT 24/7 setzt deshalb dort an, wo unerwartet Bedarf entsteht. Wir klären für Sie, ob und wie eine ambulante Versorgung zu Hause sichergestellt werden kann. Angehörige, Patientinnen und Patienten, Kliniken, Sozialdienste und Arztpraxen können sich künftig 24 Stunden an allen Wochentagen mit dringenden Aufnahmeanfragen an proindividuum wenden.
Nach Eingang einer Anfrage prüfen die Patientenmanagerinnen von proindividuum kurzfristig und schnell die Situation. Dabei wird geklärt,
- welche Versorgung benötigt wird,
- welche Leistungen übernommen werden können,
- ob die notwendigen medizinischen und pflegerischen Voraussetzungen vorliegen und
- wie schnell eine Versorgung starten kann.
Auch die Frage, welche Unterlagen, Verordnungen oder Informationen benötigt werden, gehört zu dieser Prüfung.
Im Mittelpunkt stehen insbesondere kurzfristige Krankenhausentlassungen, plötzlicher Pflegebedarf zu Hause, der Ausfall pflegender Angehöriger, eine Verschlechterung des Gesundheitszustands oder eine notwendige Überbrückungsversorgung. Je nach Situation kann es um Grundpflege, Behandlungspflege, Wundversorgung, Medikamentengabe, Unterstützungspflege oder palliative Versorgungssituationen gehen.
Erreichbarkeit, schnelle Entscheidung, verantwortungsvolles Handeln
Wichtig ist dabei: 24/7 bedeutet, erreichbar zu sein, schnell zu entscheiden und verantwortungsvoll zu handeln. Eine Versorgung wird immer dann übernommen, wenn sie fachlich, rechtlich und personell sicher gewährleistet werden kann. Gerade in kurzfristigen Situationen ist diese sorgfältige Prüfung wichtig, damit Patientinnen und Patienten nicht nur schnell, sondern auch verlässlich und sicher versorgt werden.
Für Angehörige kann eine schnelle fachliche Einschätzung eine große Entlastung sein. Häufig stehen sie plötzlich vor vielen Fragen: Was ist jetzt zu tun? Welche Pflege wird gebraucht? Welche Leistungen können organisiert werden? Welche Unterlagen sind notwendig? Und wie kann eine Versorgung zu Hause möglichst schnell starten? proindividuum AKUT 24/7 soll helfen, solche Situationen einzuordnen und die nächsten Schritte gemeinsam zu klären.
Schnelle und klare Abstimmung mit allen Beteiligten
Das neue Angebot wird an den Standorten Heilbronn und Ilsfeld aufgebaut. proindividuum ist in der Region verwurzelt und kennt viele Versorgungswege, Ansprechpartner und Abläufe vor Ort. Das ist besonders wichtig, wenn kurzfristig gehandelt werden muss. Denn in akuten Versorgungssituationen zählt nicht nur pflegerische Fachlichkeit, sondern auch eine schnelle und klare Abstimmung zwischen Patientinnen, Patienten, Angehörigen, Kliniken, Arztpraxen und Sozialdiensten.
proindividuum AKUT 24/7 ist jedoch keine medizinische Notfallversorgung und ersetzt nicht den Rettungsdienst. Bei lebensbedrohlichen Situationen, akuten medizinischen Notfällen oder unmittelbarer Gefahr muss immer die 112 verständigt werden. Das Angebot richtet sich an dringende pflegerische Versorgungsanfragen und kurzfristige Überbrückungssituationen, nicht an lebensbedrohliche Notfälle.
Mit proindividuum AKUT 24/7 schafft der Pflegedienst ein unkompliziertes Angebot für Situationen, in denen Pflege zu Hause schnell organisiert werden muss. Ziel ist es, Versorgungslücken zu schließen, Angehörige zu entlasten und Patientinnen und Patienten kurzfristig eine sichere pflegerische Unterstützung in der häuslichen Umgebung zu ermöglichen.
Kontakt:
Ihr direkter Draht zu uns:
proindividuum GmbH
Stuttgarter Str. 20
74074 Heilbronn
Tel. 07131 89 87 05 1
rl@pflegedienst-pro-individuum.de
